隐私政策
生效日期：2026年4月7日
UpFinance（以下简称“公司”）依据相关数据保护法律法规，保护用户个人信息，并制定和公开以下隐私政策，以便快速妥善处理相关投诉。
1. 收集的个人信息
- 必填项：电子邮件地址、真实姓名、密码（哈希处理）、身份验证信息
- 选填项：电话号码、头像
- 支付相关：银行卡发行信息、充值/支付记录、钱包地址
- 自动收集：IP地址、设备信息、Cookie、访问日志、服务使用记录
2. 个人信息使用目的
- 会员管理：身份验证、KYC/AML认证、防止欺诈
- 服务提供：加密货币卡发行、充值、支付、结算处理
- 客户支持：咨询回复、争议解决、通知推送
- 服务改进：统计分析、新服务开发
- 法律义务：遵守电子金融交易法、特定金融信息法等
3. 个人信息保留期限
- 注销账户时立即销毁（法律要求保留的除外）
- 合同或撤回记录：5年（电子商务法）
- 付款及供货记录：5年（电子商务法）
- 电子金融交易记录：5年（电子金融交易法）
- 访问日志：3个月（通信秘密保护法）
4. 向第三方提供个人信息
公司原则上不会在未经用户同意的情况下向第三方提供个人信息。但以下情况除外：
- 用户事先同意的情况
- 法律要求或依法定程序提出的调查请求
- 为发卡和支付处理向合作卡公司（Visa网络）提供最少信息
- 为KYC/AML认证向认证机构提供身份验证信息
5. 个人信息安全措施
- 密码加密（哈希）存储
- SSL/TLS加密通信
- 最小化访问权限和访问控制
- 个人信息处理系统访问记录保存和检查
- 安装安全软件并定期更新
6. 用户权利及行使方式
用户可随时行使以下权利：
- 查看、更正、删除个人信息或要求停止处理
- 通过注销账户删除个人信息
- 撤回同意
可通过服务设置或客服（support@upfinance.ai）行使上述权利，公司将及时处理。
7. 个人信息保护负责人
- 公司名称：UpFinance
- 电子邮件：support@upfinance.ai
8. 政策变更
本隐私政策可能因法律法规或服务变更而修改，变更事项将通过服务公告通知。